VPN 使用支持

不需要。使用用户名和密码即可注册。建议保存好用户名与密码，并避免与其他服务共用相同凭据。后续登录用户面板、获取订阅和管理套餐时，都需要使用这组凭据。

登录用户面板后进入客户端下载区域，即可获取与当前账户对应的客户端和订阅。营销页面不会公开静态安装包或真实订阅地址。若套餐状态刚发生变化，可先刷新用户面板，再重新进入下载区域查看。

先在客户端中执行更新订阅或刷新配置。若线路列表仍未变化，可从用户面板重新获取订阅并再次导入。不要手动改写订阅内容，因为线路名称、连接参数和可用配置会由订阅统一维护。

不需要因更换设备而重新购买。VPNJV 支持设备不限台数。新设备登录用户面板并获取对应客户端与订阅即可。共用账户时仍应妥善保管登录凭据和订阅信息，避免将其放入公开页面或共享文档。

支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。不同系统的权限提示和导入入口会有差异，应从用户面板进入下载区域获取适合当前平台的客户端，再按使用指南完成订阅导入。

先确认套餐仍可使用，再刷新订阅并切换其他线路。随后检查系统是否已经允许客户端建立 VPN 连接，并确认本地网络本身可以正常访问网页。完成这些检查后重新连接，可区分订阅状态、线路状态与本地网络问题。

常见原因是客户端启用了分应用规则、直连规则或仅代理指定流量。先确认系统连接已经建立，再检查该 App 是否被列入绕过范围。调整规则后应断开并重新连接；部分 App 还会保留旧连接，需要完全退出后再次打开。

不同网络之间切换时，原有连接可能不再有效。先等待新网络恢复普通网页访问，再断开客户端并重新连接。如果原线路仍无法建立连接，可刷新订阅后改用其他线路，不必反复删除整个客户端。

先切换线路并重新建立连接，避免继续复用旧的域名解析结果。随后完全退出出现问题的浏览器或 App，再重新打开。如果只有特定网络环境出现问题，可在另一网络下复测，以判断问题来自本地解析、网络策略还是目标服务。

重新安装后，从用户面板再次获取订阅并导入即可。不要依赖卸载前保存的旧配置，因为其中的线路信息可能已经更新。导入完成后先刷新订阅，再选择线路建立连接，并通过网络检测页核对当前出口状态。

先暂停本地下载、云同步和后台更新，再切换不同线路类型进行比较。IEPL 专线、中转与直连在不同网络环境中的表现可能不同。判断时应保持设备、访问目标和本地网络一致，避免把局域网拥堵误认为线路故障。

IEPL 专线适合优先考虑跨境链路稳定性的场景；中转线路会通过中间链路改善部分网络环境下的连接；直连路径更直接，但实际表现更依赖本地运营网络。建议以当前网络下的实际连接结果为准，而不是只看线路名称。

VPNJV 覆盖 120+ 国家 / 210+ 线路。线路列表会按地区和线路类型整理。需要特定出口地区时，可先在完整线路页确认可选范围，再回到客户端刷新订阅并选择相应地区。

先确认所选线路地区与目标内容区域一致，然后断开旧连接、切换线路并重新打开流媒体 App。账号所属地区、内容版权和平台自身策略也会影响结果，因此线路地区一致并不等于所有内容都必然可用。

线路状态适合用于初步筛选，不代表当前设备到目标网站的最终体验。实际速度还会受到本地网络、访问目标、传输路径和同时进行的任务影响。应结合实际打开网页、传输文件或播放内容的结果判断。

月订阅包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。选择时应参考自己的常用流量，不必只比较单价。月订阅流量按开通日每月重置。

流量包包括 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。流量包用完为止，永久不过期。它更适合使用频率不固定、希望按总流量管理用量的场景。

月订阅流量按开通日每月重置。重置依据是套餐开通日，不应仅按自然月判断。查看剩余流量或判断重置时间时，应以用户面板中当前订阅的状态为准。

月订阅中途升级时，差价折算成剩余天数。升级前可先在用户面板核对当前套餐与剩余状态，再选择新的月订阅档位，避免把流量包与月订阅的计费方式混在一起比较。

支持支付宝 / 微信 / USDT。可用支付入口以用户面板的结算页面为准。支付完成后若套餐状态尚未更新，可先刷新订单与账户状态，不要重复创建相同用途的订单。

VPNJV 提供 14 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单区域，说明对应订单和退款诉求。提交前可核对订单状态与支付方式，后续处理信息以工单中的回复为准。